Questions fréquentes
Questions fréquentes
À qui sont destinées vos fontaines ?
Nos fontaines conviennent aux chiens et aux chats, quels que soient leur taille ou leur âge. Elles sont idéales pour encourager une hydratation plus régulière au quotidien.
Pourquoi choisir une fontaine plutôt qu’une gamelle ?
L’eau en mouvement est naturellement plus attractive pour la plupart des animaux. Une fontaine aide à :
- encourager l’animal à boire davantage,
- maintenir une eau plus fraîche,
- réduire les impuretés grâce à la filtration.
Les fontaines sont-elles bruyantes ?
Non. Nos fontaines sont conçues pour être discrètes et silencieuses. Pour un fonctionnement optimal, il est important de maintenir un niveau d’eau suffisant.
L’entretien est-il compliqué ?
Non. La fontaine est facile à démonter et à nettoyer. Un entretien régulier permet de conserver une eau propre et d’assurer les meilleures performances.
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons uniquement en France, en Belgique et en Suisse. Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 8 jours ouvrables.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je retourner le produit s’il ne convient pas ?
Oui. Vous disposez d’un essai de 60 jours. Si la fontaine ne convient pas, vous pouvez demander un retour conformément à notre politique de retour.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.